T.S.F
(Tagawa Service Factory)
よくある質問
お仕事を依頼する前に確認して頂くと、依頼する時にスムーズな対応が出来ます。
作業を予約したいけど、どのタイミングが良いか分からない。
仕事の依頼は、予約も含めてお早めにお願いします。
仮予約も受け付けています。（仮予約後、作業日の３日前までに連絡がない場合、自動的に本予約となります。）
作業は先着順で行いますので、すでに予定が入っている場合はお断りする場合があります。
定期的に依頼される方は、年１回のステージ終了後、翌年の予約をされる方も居ます。
なお、フリーランス契約での仕事もありますので出欠勤管理のため、早めの予約をお願いします。
他の業者より、かなり安いけど大丈夫？
通常、映像系の会社は撮影・編集・構成・ディレクションなど複数部署で多くの人が作業を行うので、人件費がネズミ算的に増えてしまいがちです。
弊社は、撮影から編集、複製、納品まで原則一人作業で行いますので、人件費が抑えられています。
（状況により撮影に複数カメラを投入する場合は撮影時に追加カメラマンの人件費がかかる場合があります。）
急遽、作業を依頼したいけど大丈夫？
まずは、メールまたは電話にてお問い合わせください。
他の業務がなければお受けすることもできます。
作業の一部のみ依頼したい
お受けできる作業と出来ない作業があります。あらかじめご相談下さい。
自分で複製（作業）するので元データ（図面）だけ欲しい
対応可能です。価格表にも記載がありますので、ご確認下さい。
以前依頼したデータを追加発注したい
（動画）１ヶ月は以内であれば内容の変更がない場合に限り、初回納品時と同じ物を複製可能です。
１ヶ月経過した物については、データをブルーレイディスクに残していますが、メディアの性質上データが読み込めなかったり、データの破損が起こったりしますのでお問い合わせ下さい。
（その他）お問い合わせ下さい。
個人情報などの取扱について
発注者情報は、弊社製品の製作納品以外には使用しません。納品後１ヶ月は再発注に備え保持しますが、１ヶ月経過後は確実に破棄いたします。
テロップやスタッフロールに使用したデータは製品以外には使用しませんのでご安心下さい。
作業のキャンセルについて
予約いただいた作業のキャンセルについて下記のキャンセル料をいただきます。
作業日の３日前まで：無料
作業日の１日前まで：見積もり価格の５０％
作業日の当日：見積価格の１００％
ただし、地火風水などやむを得ない理由により中止になった場合は、こちらの出発前までに
キャンセルいただければ無料とさせていただきます。
出張費・旅費について
赤穂市内および往復16km以内（googleマップ計測）無料。市外で往復17km以上の場合1kmにつき30円。
片道６０ｋｍを超え有料道路を利用することが望ましい場合は、往復の通行料金の実費。
遠方で複数日にまたがる作業の場合や、連日往復することが時間的・金銭的に非効率な場合、宿泊手当（宿泊費・食費など）１名１泊１００００円とします。
離島・僻地への出張を希望の場合は、お問い合わせください。
送料などについて
送料・振り込み手数料などは、原則お客様のご負担となります。
手渡しの場合は、上記「出張費・旅費」扱いとなります。
お支払いについて
料金は、原則下記の通り請求いたします。（一部前払い条件のある作業があります。）
納品・作業日（以下「基準日」）～２週間までにお支払いの場合、通常の請求金額となります。
上記以降の場合で、連絡が無い場合は基準日の４０日まで1割増しでの請求書をお送りします。
さらに遅れる場合、基準日の２ヶ月まで２割増し、以降１ヶ月ごとに１割づつ通常金額に乗じた額を加算させていただきます。
外注管理費・仕入れ管理費について
外注および仕入れにかかった実費費用と送料等を合わせた額の２割を管理費として請求させていただきます。
代引き直納の場合は、外注実費のみをもとに計算します。
なお、管理費が１０００円未満の場合は、１０００円とします。